Agregar Chat Transcript de Sales IQ en CRM

Agregar Chat Transcript de Sales IQ en CRM

Requerimientos para que funcione:
  1. Tener activo el módulo de Visitas en CRM
  2. Poner los campos de nombre y correo obligatorios en el Chat de Sales IQ 
  3. Agregar el código de Visitor Tracking de Sales IQ en el sitio.
Si uno de estos puntos no se cumple no va funcionar.

Para activar la funcionalidad, es necesario ir al menú de Configuración en Sales IQ a la parte de Integraciones y activar el check



Habiendo activado esta funcionalidad la transcripción se verá reflejada en el CRM en los archivos adjuntos del Lead



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